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Il presente sito web è gestito da Showcase Lab Srls.

In tutto il sito, i termini “noi”, “nostro” e “Showcase Lab” si riferiscono a Showcase Lab. Showcase Lab offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, a condizione che l’utente accetti i presenti Termini e condizioni di servizio, insieme alle politiche richiamate o collegate all’interno del sito.

Visitando il nostro sito e/o acquistando un prodotto da noi, l’utente accetta di utilizzare il nostro servizio e di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni, comprese eventuali condizioni aggiuntive, informative o politiche pubblicate sul sito.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, visitatori, clienti, fornitori, commercianti e contributori di contenuti.

Invitiamo l’utente a leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere al sito o effettuare un acquisto. Se non si accettano integralmente i presenti Termini, non sarà possibile utilizzare il sito o acquistare i nostri prodotti.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti sul sito. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Il nostro negozio online è ospitato su piattaforma Shopify, che ci consente di vendere i nostri prodotti tramite e-commerce.

1. Termini del negozio online

Accettando i presenti Termini, l’utente dichiara di essere maggiorenne secondo la legge applicabile nel proprio Paese di residenza o di utilizzare il sito sotto la supervisione e autorizzazione di un genitore o tutore.

L’utente non può utilizzare i nostri prodotti o servizi per scopi illegali, non autorizzati o contrari alla normativa vigente.

È vietato utilizzare il sito per violare diritti di terzi, norme sul diritto d’autore, marchi registrati, proprietà intellettuale o qualsiasi altra disposizione di legge.

È vietato trasmettere virus, malware, codici dannosi o qualsiasi elemento che possa compromettere il corretto funzionamento del sito, dei sistemi informatici o dei servizi offerti.

La violazione dei presenti Termini potrà comportare la sospensione o cessazione immediata dell’accesso ai servizi.

2. Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, annullare un ordine o limitare l’accesso al sito qualora si verifichino comportamenti scorretti, fraudolenti, abusivi o contrari ai presenti Termini.

L’utente comprende che alcuni contenuti trasmessi tramite il sito, esclusi i dati di pagamento, possono essere trasferiti attraverso reti diverse e adattati ai requisiti tecnici dei sistemi di connessione.

I dati relativi ai pagamenti vengono gestiti tramite sistemi sicuri e secondo le modalità previste dai fornitori di pagamento utilizzati sul sito.

È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito, dei contenuti, dei prodotti, del servizio o dell’accesso al servizio senza autorizzazione scritta da parte di Showcase Lab.

Le intestazioni presenti in questa pagina sono inserite esclusivamente per comodità di lettura e non limitano né modificano il significato dei presenti Termini.

3. Informazioni presenti sul sito

Facciamo il possibile per mantenere le informazioni presenti sul sito accurate, aggiornate e complete.

Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o omissioni riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, disponibilità, tempi di produzione, tempi di consegna, immagini, promozioni o altre informazioni.

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Colori, trasparenze, finiture e dettagli possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato, alla luce, alla configurazione scelta o alla natura artigianale del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, aggiornare informazioni, modificare contenuti o annullare ordini qualora le informazioni pubblicate risultino errate, incomplete o non aggiornate.

4. Modifiche a prodotti, servizi e prezzi

I prezzi dei prodotti possono essere modificati senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento prodotti, servizi, promozioni, descrizioni, disponibilità o funzionalità del sito.

Eventuali offerte o promozioni pubblicate sul sito sono valide nei limiti e per il periodo indicato, salvo errori, modifiche o esaurimento disponibilità.

Showcase Lab non sarà responsabile nei confronti dell’utente o di terzi per modifiche di prezzo, sospensioni, aggiornamenti o interruzioni del servizio.

5. Prodotti Showcase Lab

Showcase Lab realizza e vende teche in plexiglass per collezionisti, espositori, accessori, componenti, sfondi, plate e prodotti personalizzati o su misura.

Alcuni prodotti sono disponibili in versione standard, mentre altri possono essere configurati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente.

I prodotti possono includere, a titolo esemplificativo:

teche standard;
teche personalizzate;
teche realizzate su misura;
prodotti configurati tramite “Crea la tua teca su misura”;
plate personalizzate;
incisioni;
sfondi;
grafiche su richiesta;
componenti o accessori dedicati.

Ogni prodotto deve essere utilizzato secondo la sua destinazione d’uso. Showcase Lab non è responsabile per danni causati da montaggio errato, uso improprio, manomissioni, modifiche non autorizzate, cadute, urti, esposizione a fonti di calore o utilizzo non conforme.

6. Personalizzazioni e prodotti su misura

Il cliente può richiedere prodotti personalizzati o realizzati su misura, dove previsto.

Rientrano tra i prodotti personalizzati o su misura, a titolo esemplificativo:

teche realizzate tramite “Crea la tua teca su misura”;
teche con misure personalizzate;
teche configurate secondo specifiche richieste del cliente;
prodotti con incisioni personalizzate;
plate personalizzate;
sfondi personalizzati;
grafiche dedicate;
modifiche rispetto ai modelli standard;
articoli realizzati appositamente per uno specifico ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, comprese misure, testi, nomi, loghi, immagini, grafiche, richieste tecniche o indicazioni particolari.

Showcase Lab non è responsabile per errori derivanti da dati, misure o contenuti forniti in modo errato dal cliente.

I prodotti personalizzati o realizzati su misura vengono creati appositamente per il cliente e, salvo difetti, errori o non conformità imputabili a Showcase Lab, non possono essere restituiti per ripensamento.

7. Ordini e accettazione

L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce proposta di acquisto.

Showcase Lab si riserva il diritto di accettare, rifiutare, sospendere o annullare un ordine in caso di:

dati incompleti o errati;
pagamento non andato a buon fine;
sospetto uso fraudolento;
errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
indisponibilità del prodotto;
impossibilità tecnica di realizzare la personalizzazione richiesta;
richieste non conformi alle nostre condizioni o alla normativa vigente.

In caso di modifica o annullamento dell’ordine, potremo contattare il cliente tramite email, telefono, WhatsApp o altri recapiti forniti in fase di acquisto.

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate per fatturazione, spedizione e contatto.

8. Annullamento dell’ordine

Eventuali richieste di annullamento dell’ordine devono essere comunicate a Showcase Lab entro e non oltre 24 ore dall’inserimento dell’ordine.

La richiesta dovrà essere inviata tramite email o WhatsApp, indicando il numero d’ordine e i dati del cliente.

Trascorse le 24 ore dall’inserimento dell’ordine, l’annullamento potrebbe non essere più possibile, in quanto l’ordine potrebbe essere già stato preso in carico, preparato, lavorato o avviato alla produzione.

Per i prodotti personalizzati o su misura, inclusi quelli realizzati tramite “Crea la tua teca su misura”, l’annullamento oltre le 24 ore non sarà accettato se la lavorazione è già stata avviata.

9. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la fase di checkout.

Il cliente è tenuto a fornire dati di pagamento corretti, completi e autorizzati.

In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato, incompleto o sospetto, Showcase Lab potrà sospendere o annullare l’ordine.

Eventuali condizioni specifiche relative ad acconti, contrassegno, pagamenti parziali o altre modalità saranno indicate sul sito, nella pagina prodotto, al checkout o nelle comunicazioni inviate al cliente.

10. Tempi di produzione

Ogni teca Showcase Lab viene realizzata e preparata con cura prima della spedizione.

I tempi di produzione variano generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi, in base alla disponibilità del modello, alla tipologia di prodotto ordinato e all’eventuale presenza di personalizzazioni.

In caso di prodotti personalizzati, teche su misura o lavorazioni particolari, i tempi potrebbero variare in base alla complessità della richiesta.

I tempi di produzione non coincidono con i tempi di consegna del corriere, che decorrono dal momento in cui l’ordine viene effettivamente spedito.

11. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso tracciabile.

La spedizione in Italia è sempre gratuita.

Per gli ordini con destinazione Germania, il costo della spedizione è pari a €14,90.

Per tutte le altre nazioni, il costo della spedizione viene calcolato automaticamente in fase di checkout.

Dal momento dell’affidamento al corriere, la consegna avviene generalmente in 24/48 ore lavorative, salvo ritardi, festività, scioperi, periodi di alta intensità logistica, condizioni meteo avverse, indirizzi errati o altre cause non direttamente dipendenti da Showcase Lab.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un codice tracking per monitorare la spedizione.

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati di spedizione forniti. Showcase Lab non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti o da assenza del destinatario.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare lo stato del pacco. In caso di imballo danneggiato, aperto, schiacciato o manomesso, consigliamo di accettare con riserva specifica e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.

12. Pellicole protettive e montaggio

I pannelli in plexiglass possono essere forniti con pellicole protettive applicate su entrambi i lati.

Oltre alla pellicola bianca esterna, il plexiglass può presentare anche una pellicola trasparente opaca sul lato opposto.

Entrambe le pellicole devono essere rimosse prima del montaggio definitivo della teca, salvo diversa indicazione.

La mancata rimozione della pellicola trasparente opaca può far apparire il plexiglass meno limpido o opaco, ma non costituisce difetto del materiale.

Il cliente è tenuto a montare il prodotto con cura, seguendo eventuali istruzioni fornite. Showcase Lab non è responsabile per danni causati da montaggio errato, uso improprio, forzature o rimozione non corretta delle pellicole.

13. Resi, rimborsi e cambi

I resi, i rimborsi e i cambi sono regolati dalla nostra specifica pagina Resi e Rimborsi, che invitiamo a consultare prima di effettuare una richiesta.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti standard, non personalizzati e non realizzati su misura, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.

I prodotti personalizzati, modificati o realizzati su misura non possono essere restituiti per ripensamento.

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le condizioni indicate nella relativa policy, compresa la presenza delle pellicole protettive originali ancora applicate sui pannelli in plexiglass, ove previste.

L’invio di una richiesta di reso, anche tramite procedura self service, non comporta l’accettazione automatica del reso. Ogni richiesta verrà verificata da Showcase Lab.

14. Garanzia legale e prodotti non conformi

Restano sempre salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme all’ordine effettuato, il cliente dovrà contattare tempestivamente Showcase Lab allegando foto, video e descrizione del problema.

Dopo la verifica, Showcase Lab potrà proporre la soluzione più adeguata, come sostituzione del componente, invio di un nuovo pezzo, riparazione, sostituzione del prodotto o altra soluzione concordata con il cliente.

Non sono considerati difetti i danni causati da uso improprio, montaggio errato, urti, cadute, graffi successivi alla consegna, rimozione impropria delle pellicole, manomissioni o modifiche effettuate dal cliente.

15. Materiali e caratteristiche dei prodotti

Showcase Lab utilizza plexiglass metacrilato Top Quality, scelto per garantire trasparenza, estetica, qualità espositiva e protezione del prodotto.

Non utilizziamo PVC, policarbonato o materiali edili economici per la realizzazione delle nostre teche.

Le caratteristiche tecniche dei prodotti, come spessori, misure, accessori, colori, retro, incisioni, sfondi o altre opzioni, sono indicate nelle rispettive pagine prodotto o nelle comunicazioni relative agli ordini personalizzati.

Piccole variazioni tecniche, estetiche o produttive possono verificarsi per esigenze di lavorazione artigianale, senza compromettere la funzionalità o la qualità del prodotto.

16. Strumenti e servizi di terze parti

Il sito può utilizzare strumenti, applicazioni, servizi o collegamenti di terze parti, come sistemi di pagamento, piattaforme e-commerce, servizi di spedizione, strumenti di assistenza, sistemi di tracciamento o altri servizi esterni.

L’utilizzo di tali strumenti può essere soggetto ai termini e alle condizioni dei rispettivi fornitori.

Showcase Lab non è responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni, errori o problemi imputabili a servizi esterni non direttamente controllati da noi.

17. Link di terze parti

Il sito può contenere link a siti web, servizi o contenuti di terze parti.

Tali link sono forniti per comodità dell’utente. Showcase Lab non controlla e non è responsabile per contenuti, politiche, condizioni, prodotti, servizi o pratiche di siti terzi.

Eventuali acquisti, interazioni o transazioni effettuate su siti di terze parti sono responsabilità esclusiva dell’utente e del soggetto terzo coinvolto.

18. Commenti, feedback e contenuti inviati dall’utente

Qualora l’utente invii commenti, recensioni, feedback, suggerimenti, immagini, grafiche, loghi, testi o altri materiali, garantisce di avere il diritto di utilizzare e condividere tali contenuti.

L’utente si impegna a non inviare contenuti illegali, offensivi, diffamatori, lesivi di diritti di terzi, contenenti virus o comunque contrari alla normativa vigente.

Showcase Lab potrà utilizzare eventuali feedback, suggerimenti o comunicazioni ricevute per migliorare prodotti, servizi e assistenza, nel rispetto della normativa applicabile.

Per materiali inviati ai fini di personalizzazione, come loghi, immagini, testi o grafiche, il cliente dichiara di possedere i diritti necessari o le relative autorizzazioni all’utilizzo.

Showcase Lab non è responsabile per eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti da contenuti forniti dal cliente.

19. Informazioni personali

Il trattamento dei dati personali dell’utente è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Invitiamo l’utente a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito per conoscere modalità, finalità e diritti relativi al trattamento dei dati personali.

20. Errori, imprecisioni e omissioni

Potrebbero essere presenti sul sito errori tipografici, imprecisioni o omissioni relativi a descrizioni prodotto, prezzi, promozioni, offerte, disponibilità, spese di spedizione, tempi di produzione o tempi di consegna.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, aggiornare le informazioni o annullare eventuali ordini interessati da informazioni errate, anche dopo l’invio dell’ordine.

Non abbiamo l’obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni presenti sul sito, salvo quanto richiesto dalla legge.

21. Usi vietati

È vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:

per scopi illeciti;
per violare leggi, regolamenti o diritti di terzi;
per violare diritti di proprietà intellettuale;
per inviare informazioni false o fuorvianti;
per caricare o trasmettere virus, malware o codici dannosi;
per raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
per attività di spam, phishing, scraping o simili;
per interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito;
per inviare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni o contrari alla legge.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al sito o ai servizi in caso di violazione degli usi vietati.

22. Limitazione di responsabilità

Showcase Lab si impegna a offrire prodotti e servizi con cura, qualità e attenzione.

Tuttavia, non garantiamo che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti.

Nei limiti consentiti dalla legge, Showcase Lab non sarà responsabile per danni indiretti, perdite economiche, mancati profitti, perdita di dati, interruzioni del servizio o danni derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

23. Indennizzo

L’utente accetta di tenere indenne Showcase Lab da eventuali reclami, danni, richieste o responsabilità derivanti da:

violazione dei presenti Termini;
uso improprio del sito o dei prodotti;
violazione di leggi o regolamenti;
violazione di diritti di terzi;
contenuti, loghi, immagini, testi o grafiche forniti dal cliente senza autorizzazione.

24. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla, invalida o non applicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria.

Le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.

25. Mancata applicazione di un diritto

Il mancato esercizio da parte di Showcase Lab di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

26. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alle altre politiche pubblicate sul sito, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Showcase Lab relativamente all’utilizzo del sito e all’acquisto dei prodotti.

Eventuali versioni precedenti dei Termini sono sostituite dalla versione più recente pubblicata sul sito.

27. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per eventuali controversie si applicheranno le disposizioni previste dalla normativa vigente, inclusi i diritti riconosciuti al consumatore.

28. Modifiche ai Termini e condizioni

Showcase Lab si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul sito.

È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina.

L’utilizzo del sito o l’acquisto di prodotti dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

29. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni di servizio, è possibile contattarci tramite:

Email: info.showcaselab@gmail.com
WhatsApp: +39 389 153 0065

Showcase Lab resta a disposizione per fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.